В помощь покупателю: на кассе требуют больше, чем указано на ценнике

На кассе требуют больше, чем указано на ценнике? Да, хотя и редко, но бывает, мол, не успели заменить. Что мы делаем в такой ситуации: соглашаемся заплатить.

Но вот далеко не все мы знаем, что по закону можно потребовать продать товар именно по той цене, которую мы увидели в торговом зале. Ценник – это публичная оферта и продавец обязан продать товар именно на указанных в ней условиях. Согласно п. 19 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. В ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» говорится, что продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора и цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. А Кодекс об административных правонарушениях РФ устанавливает ответственность за обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей (ст. 14.7) и за непредоставление необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге) (ст. 14.8). Таким образом, никакие объяснения о большой загруженности персонала, прочих причинах, помешавших своевременной замене ценников, не могут быть основанием для покупки товара по завышенной цене. Попросите пригласить администратора магазина и потребуйте продать товар по цене, указанной на ценнике. Если Вам откажут, опишите суть сложившейся ситуации в жалобной книге, сделайте фото ценника, желательно с указанием наименования магазина и даты, заручитесь поддержкой свидетелей, которыми могут быть ваши родственники или друзья и смело обращайтесь в организацию, осуществляющую защиту прав потребителей. И не забывайте, Робот-юрист (www.robot-urist.ru) всегда может прийти на выручку и подготовить необходимый пакет документов. А всё, что Робот-юрист делает в автоматическом режиме, для Вас всегда бесплатно.

БЛАГОДАРИМ ЗА ДОВЕРИЕ!